物业公司怎样提高物业的服务质量？

很多人不仅追求房屋保障，还要求生活质量，人们也越来越注重物业的服务。物业公司意识到了这一点，公司想要长久稳定发展，就必须提高物业管理的质量，实现外在与内在的统一。

1.注重员工培训，提高物业员工的素质。

员工的培训是非常重要的，要提升员工的个人素质，培养员工和业主交流的能力，亲和力是物业人员必须必备的。不一定非要和每一个业主建立良好的关系，但在日常服务时，一定要热情，特别是对于一些情绪比较激动的业主，要积极主动的进行沟通，了解根本的原因所在。

2.把业主的投诉当成是一份礼物。

当收到业主的投诉时，不要沮丧，把投诉当成是一份礼物，虚心接受业主的批评，认真分析原因，如果是物业公司自身的原因，就积极改进。物业公司要提高服务水平，这对于物业公司来说是非常重要的，面对投诉，要及时反思自己的问题，从源头上来解决问题。及时发现管理上的不足，了解业主不满的原因究竟在哪里，改善自己的服务质量。

3.完善物业公司的制度。

物业公司到现在仍然有侵占业主权益的现象，物业公司需要不断完善公司的体制制度，提高服务人员的个人素质。规范化管理是一个企业发展的重要因素，物业公司要注重，对于不服从管理的人员，可以给予一定的处罚。