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物业服务包含些什么内容?

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所谓服务,就是要尽可能的满足所服务对象的合理需求。物业服务就是如此,我们需要先弄清楚物业服务的服务对象,再来谈谈它要服务些什么。 物业服务服务于所辖建筑范围内的个人或群体,所以服务对象既可以是个人,也可以是公司或者社会组织,只要他使用物业所管辖范围内的建筑设施,如居住或办公。当然,物业服务是有偿的,所以前提是必须缴纳相应的费用,才能享受对等的服务。 物业服务大致可分为如下几类: 安全服务。对于人员出入安全、物品安全,虽然物业不具有全责,但在日常管理中,这是必须的服务条款,小区的安全有保证,大家才愿意在这个小区生活。在安全受到威胁时,物业也有责任提供便利进行协助处理。除生命财产安全外,公共设施的使用安全也是必须注意的,日常的检修、维护、保养、更新是物业服务必须提供的基础服务。 卫生管理。公共道路卫生,楼道卫生,区域绿化维护,都需要有物业提供。保证一个小区的干净整洁,绿化优美,是物业服务维护自己服务形象的基本门面。 组织协调。物业服务作为一个组织群体的中枢,其协调作用是要使整个小区和谐运作。小区水电气的正常供应;保障各种设施的正常运行;还有各家各户的一些日常需求,问题解答,居民用户需要办理或开具的一些入住证明,或是邻里之间的矛盾调解等,这些都需要物业服务整个中间机构来进行组织协调。 活动管理。在人员聚集区,无论是来自内部的或是来自外部的,会有一些人员集会娱乐,或者一些销售活动,在保证不影响大家日常生活的前提下,为大家谋取一些福利,或是提供生活便利,促进互相交流,物业服务会进行一些活动组织和安排。

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