小区管理人员应该具备什么样的素质？

对于小区管理人员这一职位，相信不少人都有听说过，并且当前就有不少人正在从事着这一工作。我们知道，随着社会的发展及时代的进步，我们住房改革也发生着翻天覆地的变化，同时居民的生活水平也在进行着不断的增长，与此同时，人们的消费观念也在进行着不断的改变。相比之前的90年代的消费观念，可以说已经有了质的改变与飞越。 为了能够让自己有一个好的居住环境，不少人都加入到购房的大潮中。而购房之后，与他们息息相关的就是小区管理，如小区的环境绿化、公共设施设备、物业公司的服务质量等这些软件设施必将影响着业主日后的生活。为了能够让业主居的安心、舒心且顺心，小区管理人员的素质是非常重要的，今天就主要来了解下小区管理人员该具备怎样的素质才是上上之选。 具体落实到实处，小区管理人员应该具备的素质主要表现在以下几点，一是服务意识，大家都知道小区管理需要就是一种服务人员，需要的就是一种服务意识，以业主为中心，为业主提供热情周到、尽善尽美的服务，想业主之所想，急业主之所急是小区管理公司的服务理念；二是安全意识，小区消防治安工作可谓管理工作中的重中之重，充分保证业主的生命及财产安全是小区管理工作的基本职责，所以每个小区工作人员都应该具备高度的安全意识；三是法律意识，由于小区管理的工作涉及面比较广，所以管理者要掌握相关的法律知识，以正确的方式来处理跟开发商、业主、政府部门及管理公司的责、权、利关系。四是保洁意识，通过制定各项公共地段和业主室内的保洁制度，保持小区环境的整洁，从而给广大业主一个幽雅、舒适和谐的居家生活和工作环境。