智慧物业管理系统的设计与实现

随着人们的生活水平不断提高，物业公司需要管理的事务不断增多。将信息化技术和个性化推荐技术运用到物业管理中，设计实现了智慧物业管理系统。该系统采用B/S结构，底层采用MySQL作为数据库。实践结果表明，智慧物业管理系统不仅可以方便居民日常的生活，更能减轻物业人员的工作，同时通过与商家的合作，实现房地产事业的保值增值。 　　如何有效的组织和管理小区资源，为居民提供更便捷的服务，成为物业公司丞待解决的问题。智慧物业管理能够从互联网的角度，改变传统的生活方式。 　　1系统开发目标和意义 　　智慧物业管理系统是智慧社区的重要信息支撑平台，不仅可以方便居民日常的生活，更能够提升房地产公司的竞争力，同时，通过与商家的合作，实现房地产事业的保值增值。但从目前物业公司的管理方式来看，存在很多问题。主要表现为以下三个方面。 　　1）從物业公司角度出发，存在小区资源管理混乱的问题 　　物业公司主要管理的资源包括楼栋、楼层、房间、业主、物业员工、小区设备和缴费等信息。但现有的管理方式为，物业员工通过纸质文档对小区资源进行管理，这会带来很多问题，比如，查询外来人员来访记录时，对于近期的来访人员，可能还有相关的纸质文档，但是查询几个月甚至是几年前的记录，现有管理方法就无计可施了。 　　2）从小区居民角度出发，存在日常生活不够便捷的问题 　　居民日常的操作主要有，缴纳物业费、抄表、购物、吃饭等。目前居民在缴费和抄表时，都是面对面的方式，比如缴纳物业费流程为物业人员公布小区居民物业费，住户再到物业办公室缴纳物业费。这样既增加了物业人员的工作量，也给小区住户带来了困扰。 　　3）从商家度出发，存在宣传方式匮乏的问题 　　在小区附近有很多店面，主要是为居民提供衣食住行方面的服务，也有一些没有店面，但是想要通过宣传，实现盈利的小商小贩。但现有的商家的宣传方式无非通过两种方法，第一种，利用人员流动和老客户带动新客户；第二种，发传单的形式。但是这两种宣传方式都存在覆盖面小，宣传力度不够的问题。 　　如何改善小区面临的种种不良现状，如何解决物业、小区居民和商家面临的问题，将是本系统着重解决的主要内容。 　　2系统运行环境 　　操作系统是Microsoft Windows 7，数据库系统是Navicat for MySQL，开发平台使用Eclipse，编程语言使用Java。 　　3系统结构及功能 　　系统根据功能的不同从逻辑上进行了模块划分，每个模块完成特定的功能。智慧物业管理系统的功能划分为九部分，分别为基础数据模块、财务数据模块、注册登录模块、门禁模块、美食推荐模块、小区公告模块、报修模块、投诉建议模块和房屋出售模块，其中基础数据模块是其他模块的基础，是为其他模块提供数据保证。 　　3.1系统结构 　　本系统主要功能结构见图1所示。 　　3.2系统功能 　　1）基础数据模块 　　基础数据模块是其他模块的基础，是为其他模块提供数据保证的。根据图1中的系统功能模块划分，确定了基础数据模块所包含的基础数据，分别为租户资料、业主资料、楼栋资料、周期费项、临时费项、抄表资料、外协单位、美食信息和消费评分信息。 　　2）财务模块需求分析 　　财务模块旨在解决小区内的日常缴费，改善传统的缴费方式，从而既节省物业公司的时间和工作效率，也将住户从繁杂的缴费中解脱出来。财务模块包括的功能主要有转账管理、收款管理、抄表管理、应收管理、应付管理。 　　3）注册登录模块 　　注册登录模块主要是用于本系统中的住户、物业人员和商家使用的，在注册模块中，住户和商家可以通过手机进入注册页面进行注册，提交注册信息之后，等待物业人员进行审核，审核通过之后，就可以登录系统并使用系统的功能了，也可以通过手机维护个人信息。物业人员则是预先有了账号了，登录系统之后就可以使用并维护小区信息了，也可以维护个人信息。 　　4）门禁模块 　　现在建设的小区都有门禁管理，防止非小区住户和车辆随意出入，保证小区居民的安全。通常在小区的关键通道上都设有门禁系统，而且一般都配备视频监控，实时地对这些主要通道进行监控，当发生异常情况时，可以采取必要的行动。大部分小区都采用门禁卡的方式，门禁卡内部有一个称之为RFID（射频识别）的芯片，这个芯片里面存储了居民信息，该芯片可以写入和修改数据，有了这样的门禁卡，就可以在读卡器上进行识别，从而控制门的开启与关闭。而本系统不仅允许住户用门禁卡开门，也允许物业人员查看住户的开门记录。物业人员也可通过本系统对门牌授权，使其具有开门的权限。同时，所有的门禁开门记录都可以通过本系统查阅，方便必要的时候核查。这大大方便了居民的生活，也增加了小区的安全。   　　智轩云方便易用的物业管理系统，注册即可使用，简易操作轻松上手，用户微信缴费、服务方便快捷，多功能物业APP工作管理变轻松，提升工作人员工作效率，提高客户满意度。