物业管理收费应坚持的六个原则

我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。 　　物业管理收费应坚持六个原则 　　物业管理师单位开展物业管理服务收费遵循合理、公开及与物业产权人、使用人的承受能力相适应的原则。具体来说，物业管理收费应坚持六个原则： 　　(1)"等价交换"原则。收费价格的高低由所提供服务的质量决定。 　　(2)"谁受益、谁出钱"的原则。 　　(3)"差别"原则。根据物业使用人的收入水平不同，采用不同的服务方式和收费标准。 　　(4)"优质优价"原则。根据物业管理公司提供的服务质量、服务水平的不同，采用不同的收费标准。如深圳市规定，凡被评为国家级、省级或市级示范住宅小区均可上浮物业管理收费标准。 　　(5)"取之于民，用之于民"的原则。有两方面含义：一是从住户收取的费用，要用在住户身上，不得挪作他用; 二是不得牟取高额利润。 　　(6)"公开"原则。物业管理服务收费实行明码标价，收费项目和标准及收费办法应在经营场所或收费地点公布。物业管理单位应当定期 (一般为6个月)向住户公布收费的收入和支出账目，公布物业管理年度计划和小区管理的重大措施，接受小区管理委员会或物业产权人、使用人的监督。 　　物业管理费收取标准如下： 　　一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费) 　　【基础条件】 　　小区封闭; 　　有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房; 　　绿化率35%以上(包括水面); 　　绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上; 　　固定活动馆所300平方米以上; 　　专用固定停车泊位1个/3户; 　　具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施; 　　固定体育活动场馆不少于二项设施。 　　【公共秩序维护】 　　1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 　　2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 　　4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。 　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 　　7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 　　8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 　　【保洁服务】 　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。 　　2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 　　3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。 　　4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 　　5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。 　　6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 　　7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。 　　8、公共区域玻璃每周擦洗1次。 　　9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 　　10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 　　11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 　　12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 　　二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费) 　　【基础条件】 　　小区封闭; 　　有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房; 　　绿化率30%以上(包括水面); 　　绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上; 　　固定活动馆所200平方米以上; 　　具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施; 　　体育活动场地不少于一项设施。 　　【公共秩序维护】 　　1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 　　2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 　　3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。 　　4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。 　　6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 　　7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 　　8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 　　【保洁服务】 　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。 　　2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 　　3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。 　　4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 　　5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。 　　6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 　　7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。 　　8、公共区域玻璃每月擦洗2次。 　　9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 　　10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 　　11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 　　12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 　　三级收费标准：0.50元/月.平方米(已包含税、费) 　　【基础条件】 　　小区封闭; 　　有固定管理服务用房; 　　绿化率25%以上; 　　绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上; 　　固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。 　　【公共秩序维护】 　　1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 　　2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。 　　4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 　　5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 　　6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。 　　【保洁服务】 　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。 　　2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。 　　3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 　　4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。 　　5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 　　6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。 　　7、公共区域玻璃每月擦洗1次。 　　8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 　　9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 　　四级收费标准：0.35元/月.平方米(已包含税、费) 　　【基础条件】 　　小区基本封闭; 　　有固定管理服务用房; 　　有简单的绿地、树木、植物。 　　【公共秩序维护】 　　1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。 　　2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 　　3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。 　　【保洁服务】 　　1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。 　　2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。 　　3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。 　　4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。 　　5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 　　6、垃圾设施每周清洁1次，无异味。 　　7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。 　　8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 　　9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 　　在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。 　　物业费具体体现在“谁使用，谁付费，谁受益，谁付费”。不管使用人的身份是业主还是租户，都应该为其所用的物业支付管理费，使用得越多，付费也就越多。 　　物业费包括哪些： 　　1.物业服务人员的工资，业主交的物业费用一部分将用于支付物业服务人员的工资，福利、加班与服装费等。 　　2.物业共用部和共用设施设备的日常运行维护费用，其中有电梯，小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。路灯、楼道灯完好率，电气、燃气、消防系统设备维修保养费。 　　3.物业管理区域清洁卫生费用，包括小区道路、广场、停车场、绿地等的清洁 　　4.管理区域秩序维护，其中有小区安保巡逻等。 　　5.物业管理服务固定资产折旧费。 　　6.和业主协商的其他费用。   　　智轩云方便易用的物业管理系统，注册即可使用，简易操作轻松上手，用户微信缴费、服务方便快捷，多功能物业APP工作管理变轻松，提升工作人员工作效率，提高客户满意度。